Doporučování zaměstnanců neboli Employee Referral Program (ERP) je náborovou strategií, kterou společnosti využívají k získání nových zaměstnanců za pomoci stávajících pracovníků. V tomto programu jsou stávající zaměstnanci motivováni k tomu, aby doporučovali své přátele, rodinné příslušníky nebo známé. Přihláška doporučeného kandidáta je poté přednostně zvážena, a pokud je doporučený zaměstnanec přijat, může za to stávající zaměstnanec obdržet bonus nebo jinou formu kompenzace. 

ERP je považováno za nákladově efektivní a časově úsporný způsob, jak mohou společnosti najít kvalifikované kandidáty, protože doporučení od současných zaměstnanců často přicházejí předem prověřené a je pravděpodobnější, že budou dobře odpovídat firemní kultuře, jelikož mají s danými osobami konkrétní zkušenosti a znají jejich schopnosti a dovednosti. Implementace ERP tak může mít velmi pozitivní dopad na hospodářský výsledek společnosti. Jaké jsou konkrétní výhody této metody?

Efektivní náklady. Doporučení zaměstnanců jsou často mnohem levnější než tradiční metody náboru, jako jsou například inzerce práce, náborové agentury nebo reklama. Spoléháním se na stávající zaměstnance, kteří doporučují jejich kontakty, mohou společnosti ušetřit peníze na poplatcích za reklamu i celkový náborový proces.

Časová úspora. Pokud současní zaměstnanci doporučí někoho, koho znají, náborový proces je často rychlejší a efektivnější. Důvodem je, že doporučený kandidát již byl prověřen důvěryhodným zdrojem, což snižuje potřebu rozsáhlého testování, kontrolu referencí i organizování vícekolových pohovorů. Zároveň tím společnost zkrátí dobu potřebnou k obsazení otevřených pozic.

Vylepšená image společnosti. ERP program může zlepšit image společnosti tím, že ukáže, že si váží názorů a doporučení svých zaměstnanců.

Nižší fluktuace. Doporučení zaměstnanců mají tendenci mít vyšší pracovní spokojenost a je pravděpodobnější, že ve společnosti zůstanou dlouhodobě, což může pomoci snížit fluktuaci a zvýšit udržení zaměstnanců. A to proto, že s větší pravděpodobností dobře zapadnou do firemní kultury a pravděpodobně se budou pro danou práci dobře hodit. 

Zisková společnost. Zaměstnanci častěji doporučují lidi, o kterých vědí, že jsou schopní, kvalifikovaní a dobře se hodí pro společnost, což vede k produktivnější a efektivnější pracovní síle.

Zvýšená angažovanost zaměstnanců. Implementace ERP může také zvýšit angažovanost zaměstnanců. Když zaměstnanci dostanou příležitost doporučit své přátele a rodinné příslušníky, cítí se oceňováni a mají pocit, že mohou o něčem rozhodnout, něco ovlivnit nebo se vyjádřit k procesu náboru. Díky tomu se také cítí více propojení se společností, kde pracují, což vede ke zvýšení motivace a vyšší spokojenosti s prací.

Zvýšená loajalita. Když zaměstnanci cítí, že jejich přínos pro společnost je oceňován, je pravděpodobnější, že budou loajální a zůstanou ve společnosti dlouhodobě.

Lepší pracovní výkon. Doporučení zaměstnanci budou s větší pravděpodobností pracovat velmi dobře, protože do zaměstnání přichází už s vědomím, že je někdo doporučil a tím už mají určitou image o dobrém výkonu. Budou se ji snažit proto udržet nebo ještě lépe – zlepšit.

Kde se s doporučením zaměstnanců nejčastěji setkáte?

ERP jsou oblíbenou a všestrannou náborovou strategií, kterou lze nalézt v mnoha různých odvětvích a typech organizací, velkých i malých firmách. Lze se s nimi setkat například v:

Technologické společnosti. Společnosti v technologickém průmyslu mají často konkurenční trh práce a spoléhají na ERP při hledání vysoce kvalitních kandidátů.

Zdravotnické organizace. Zdravotnické organizace často používají ERP k nalezení kvalifikovaných lékařských odborníků a podpůrného personálu.

Finanční instituce. Banky, pojišťovny a další finanční instituce často využívají ERP k náboru špičkových talentů ve finančním odvětví.

Maloobchodní společnosti. A to včetně velkých řetězců a malých nezávislých obchodů, používají ERP k vyhledání obchodních partnerů, zástupců zákaznických služeb a dalších rolí, které pracují se zákazníky.

Vládní agentury. Vládní agentury na všech úrovních, včetně federální, státní nebo okrskové, využívají ERP k nalezení kvalifikovaných kandidátů na různé pozice.

Neziskové organizace. Často využívají ERP k vyhledání dobrovolníků a placených zaměstnanců.

Zodpovědná osoba za implementaci programu na pracoviště

Za řízení a správu programu doporučení zaměstnanců (ERP) je obvykle odpovědné oddělení lidských zdrojů (HR) nebo specializovaný náborový tým. Tým HR nebo náborový tým je odpovědný nejen za návrh a implementaci programu, ale i stanovení kritérií způsobilosti a odměny za doporučení, sledování doporučení a bonusů, a za informovanost zaměstnanců o programu.

V některých případech může HR tým úzce spolupracovat s jinými odděleními, například marketingem, kdy mohou spolupracovat například na propagaci programu a zajišťovat jeho dobrou publicitu pro zaměstnance. Personální tým si také může vyžádat zpětnou vazbu od zaměstnanců, aby mohl program neustále zlepšovat a zajistit, aby vyhovoval potřebám společnosti a jejím zaměstnancům.

ERP může být velmi cenným nástrojem pro společnosti, které chtějí získat nové zaměstnance. Avšak je nutné se s ním naučit pracovat a efektivně jej využívat. Se svými mnoha výhodami, včetně nákladové efektivity, úspory času, lepší kvality náborů a zvýšeného zapojení zaměstnanců, je ERP strategií, která může mít velmi pozitivní dopad na hospodářský výsledek společnosti.