Candidate experience (CX) neboli kandidátská zkušenost je výslednicí všech malých i velkých interakcí, do kterých kandidát s firmou vstupuje během náborového procesu. V posledních letech, kdy je o kvalitní kandidáty nouze, jde o často skloňovaný pojem. Společnosti se předhánějí v tom, která udělá nábor zajímavější, rychlejší a zážitkovější. Ne vždycky se to ale daří na první dobrou.
Začínejte od základů
Ať už děláte pro dobrou CX cokoliv, nikdy nezapomínejte rozlišovat mezi nutným základem a záležitostmi, které jsou sice příjemné, ale v konečném důsledku zbytné. V paralele k Maslowově pyramidě potřeb budou v základech dobré CX faktory jako je vhodně nastavené očekávání kandidáta, rychlá a jasná komunikace, kvalitní zpětná vazba nebo svižnost výběrového procesu. Pokud základ není dostatečné pevný, není radno se pouštět do šperkování CX výstřednostmi. Zaměřte se nejprve na časté nešvary náborových procesů jako je zbytečné prodlužování rozhodnutí, nedodržování termínů či neosobní přístup než se pustíte do rozdávání dárků na pohovorech, kandidáti to ocení.
Pokryjte všechny interakce
Strategie dobré CX často kulhá kvůli nedůslednosti. Obrázek, který kandidát získává o vaší firmě by měl v každém případě být konzistentní. Je tedy potřeba sladit komunikaci napříč všemi kanály, ať už jde o online prezentaci, osobní kontakt nebo prosté vyřizování administrativních úkonů spojených s náborovým procesem nebo nástupem nového zaměstnance. Dobrým mentálním cvičením pro uvědomění si všech kontaktních bodů je nasimulovat si průchod vlastním náborovým procesem od začátku do konce.
Pro ilustraci, pokud se vaše firma prezentuje jako mladý technologický startup, kandidáti budou pravděpodobně kromě rychlého, administrativně nenáročného a neformálního náborového procesu předpokládat, že máte doladěné a funkční (!) všechny online prezentace (kariérní stránky, inzerci na pracovních portálech etc.), že i vaše personální oddělení je technologií znalé a schopné rychle a flexibilně plánovat (a přeplánovávat) pohovory, využívat elektronických pozvánek a dalších technologických vychytávek, šetřících čas a nervy. Každá drobnost se počítá.
CX (ne)končí s přijatou nabídkou
Ač CX v teorii končí přijatou nabídkou, kde se přeměňuje v employee experience (EX) neboli zaměstnaneckou zkušenost, v praxi je přínosné tento předěl okázale ignorovat. Je dobré mít na paměti, že jak v náboru, tak v udržování vaší pracovní síly spokojené a produktivní, není nikdy vyhráno. Kandidát se může ještě před nástupem rozhodnout nenastoupit, případně odejít ve zkušební době nebo jednoduše dříve než se stihnout vrátit náklady na jeho nástup do firmy. Pracujte tedy i se všemi následnými procesy. Zjistěte kdo a jak komunikuje s lidmi, kteří mají v blízké budoucnosti nastupovat, navazujte nábor a jeho vylepšování na dobrý preboarding a onboarding.
Pokud navážeme na předchozí příklad mladého technologického startupu, dbejte na to, že dokonalou CX nezkazíte záležitostmi jako je rozbitý nebo čistě jen uživatelsky nepříjemný excelový formulář zasílaný nově nastupujícím kvůli sběru osobních dat nebo neosobní či dokonce nepřátelská komunikace ze strany IT při předávání vybavení. CX a EX jdou vždy ruku v ruce a je třeba je řešit společně. Ano, někdy to umí být zahlcující. V tu chvíli je třeba se vrátit k první radě - začínat od základů a pracovat ve spirále. Místo velkolepých revolucí kontinuálně zlepšujte drobnosti ve všech vašich procesech. Chce to čas, trpělivost a odhodlání, ale odměnou vám bude výrazně větší spokojenost na obou stranách.
Komentáře (45)
[url=https://www.ogirk.ru/2022/07/18/tvorchestvo-eleny-lihach-vchera-segodnja-zavtra/]Елена Лихач стихи[/url] [url=https://www.ogirk.ru/2022/07/18/tvorchestvo-eleny-lihach-vchera-segodnja-zavtra/]https://ogirk.ru/2022/07/18/tvorchestvo-eleny-lihach-vchera-segodnja-zavtra/[/url] [url=http://google.com.ec/url?q=https://www.ogirk.ru/2022/07/18/tvorchestvo-eleny-lihach-vchera-segodnja-zavtra/]http://google.fr/url?q=https://www.ogirk.ru/2022/07/18/tvorchestvo-eleny-lihach-vchera-segodnja-zavtra/[
[url=https://www.ereport.ru/prel/elena-lihach-poetessa-sovremennosti-detstvo-i-rannyaya-yunost.htm]Elena Likhach husband[/url] [url=https://www.ereport.ru/prel/elena-lihach-poetessa-sovremennosti-detstvo-i-rannyaya-yunost.htm]https://ereport.ru/prel/elena-lihach-poetessa-sovremennosti-detstvo-i-rannyaya-yunost.htm[/url] [url=http://holidaykitchens.com/?URL=https://www.ereport.ru/prel/elena-lihach-poetessa-sovremennosti-detstvo-i-rannyaya-yunost.htm]https://a.pr-cy.ru/https://www.ereport.ru/p
[url=http://specodegdaoptom.ru/]интернет магазин спецодежды[/url] [url=http://specodegdaoptom.ru]http://specodegdaoptom.ru[/url] [url=https://cse.google.dk/url?q=http://specodegdaoptom.ru/]http://www.google.sh/url?q=http://specodegdaoptom.ru/[/url]
[url=https://dorog-asfaltirovanie.ru/]укладка асфальта цена за м2[/url] [url=https://www.dorog-asfaltirovanie.ru/]http://www.dorog-asfaltirovanie.ru[/url] [url=http://www.derf.net/redirect/https://dorog-asfaltirovanie.ru/]https://webhosting-wmd.hr/?URL=https://dorog-asfaltirovanie.ru/[/url]
[url=https://dorog-asfaltirovanie.ru/]асфальтирование дорог москва[/url] [url=https://www.dorog-asfaltirovanie.ru]http://dorog-asfaltirovanie.ru[/url] [url=https://www.google.fm/url?q=https://dorog-asfaltirovanie.ru/]https://www.htcdev.com/?URL=https://dorog-asfaltirovanie.ru/[/url]
[url=https://stroim-doma-rf.ru/]дом построить цена[/url] [url=https://stroim-doma-rf.ru]https://stroim-doma-rf.ru[/url] [url=https://www.google.dk/url?q=https://stroim-doma-rf.ru/]http://www.google.ne/url?q=https://stroim-doma-rf.ru/[/url]
[url=https://stroim-doma-rf.ru/]брусовой дом цена[/url] [url=http://www.stroim-doma-rf.ru]https://www.stroim-doma-rf.ru[/url] [url=http://www.mn2020.org/?URL=https://stroim-doma-rf.ru/]http://google.la/url?q=https://stroim-doma-rf.ru/[/url]
[url=https://urflex.ru/bankrotstvo-fizicheskogo-lica.html]Ликвидация ООО с долгами[/url] [url=http://urflex.ru]https://urflex.ru/[/url] [url=http://www.okbody.ru/go?url=https://urflex.ru/]https://rivannamusic.com/?URL=https://urflex.ru/[/url]
[url=https://urflex.ru/registraciya-patenta-na-poleznuyu-model.html]Представительство в гражданских делах[/url] [url=https://www.urflex.ru/]https://urflex.ru/[/url] [url=http://www.google.fr/url?q=https://urflex.ru/]https://google.fr/url?q=https://urflex.ru/[/url]
[url=https://prodvizhenie-saitov-24.ru/]заказать сео продвижение интернет магазина[/url] [url=https://www.prodvizhenie-saitov-24.ru/]https://www.prodvizhenie-saitov-24.ru[/url] [url=http://google.no/url?q=https://prodvizhenie-saitov-24.ru/]https://google.se/url?q=https://prodvizhenie-saitov-24.ru/[/url]
[url=https://eroticheskiy-massage-kazan.ru]эротический массаж казань вишня[/url] [url=https://eroticheskiy-massage-kazan.ru/]http://www.eroticheskiy-massage-kazan.ru/[/url] [url=https://google.ca/url?q=https://eroticheskiy-massage-kazan.ru]http://google.com.sv/url?q=https://eroticheskiy-massage-kazan.ru[/url]
[url=https://eroticheskiy-massage-kazan.ru]эротический массаж казань[/url] [url=https://eroticheskiy-massage-kazan.ru/]https://www.eroticheskiy-massage-kazan.ru[/url] [url=http://www.google.gy/url?q=https://eroticheskiy-massage-kazan.ru]https://google.ci/url?q=https://eroticheskiy-massage-kazan.ru[/url]
[url=https://mobileax.ru/]ios 12.5 5 когда вышла[/url] [url=https://www.mobileax.ru/]http://www.mobileax.ru[/url] [url=https://hudsonltd.com/?URL=https://mobileax.ru/]http://google.com.kh/url?q=https://mobileax.ru/[/url]
[url=https://mobileax.ru/]как выйти из itunes на iphone[/url] [url=https://www.mobileax.ru]https://mobileax.ru/[/url] [url=http://cse.google.bf/url?q=https://mobileax.ru/]https://google.ca/url?q=https://mobileax.ru/[/url]
[url=https://futuramia.ru/program/den-rozhdeniya-among-as/]https://futuramia.ru/[/url] [url=https://futuramia.ru/program/kvest-mezhgalakticheskie-priklyucheniya/]https://futuramia.ru/program/akvaramiya/[/url] [url=http://boogiewoogie.com/?URL=https://futuramia.ru/]http://www.google.st/url?q=https://futuramia.ru/[/url]
[url=https://eroticheskiy-massage-kazan.ru]эротический массаж мужчине казань[/url] [url=http://eroticheskiy-massage-kazan.ru]http://eroticheskiy-massage-kazan.ru/[/url] [url=https://www.google.hr/url?q=https://eroticheskiy-massage-kazan.ru]https://zippyapp.com/redir?u=https://eroticheskiy-massage-kazan.ru[/url]
[url=https://hi-servis.ru/]ремонт компьютера компьютерный[/url] [url=https://hi-servis.ru/]http://www.hi-servis.ru/[/url] [url=https://www.google.dz/url?q=https://hi-servis.ru/]http://www.google.fm/url?q=https://hi-servis.ru/[/url]
[url=https://hi-servis.ru/]ремонт компьютеров люберцы[/url] [url=https://www.hi-servis.ru]http://hi-servis.ru/[/url] [url=http://google.jo/url?q=https://hi-servis.ru/]http://gmswf.com/url.php?url=https://hi-servis.ru/[/url]
[url=https://hi-servis.ru/]ремонт компьютеров в зеленограде[/url] [url=http://www.hi-servis.ru/]http://hi-servis.ru[/url] [url=https://google.sm/url?q=https://hi-servis.ru/]http://www.google.rw/url?q=https://hi-servis.ru/[/url]
[url=https://autoru-otzyv.ru/otzyvy-avtosalon/abc-auto/]абс авто москва 38 км отзывы[/url] [url=https://autoru-otzyv.ru/otzyvy-avtosalon/abc-auto/]https://www.autoru-otzyv.ru/otzyvy-avtosalon/abc-auto/[/url] [url=http://7ba.info/out.php?url=https://autoru-otzyv.ru/otzyvy-avtosalon/abc-auto/]https://google.ge/url?q=https://autoru-otzyv.ru/otzyvy-avtosalon/abc-auto/[/url]
[url=https://avto-dublikat.ru/]изготовить дубликат номера на авто[/url] [url=http://avto-dublikat.ru/]https://avto-dublikat.ru/[/url] [url=http://google.ru/url?q=https://avto-dublikat.ru/]https://google.dz/url?q=https://avto-dublikat.ru/[/url] http://avto-dublikat.ru/
[url=https://stroim-doma-rf.ru/]проект дом из бруса[/url] [url=http://stroim-doma-rf.ru]http://stroim-doma-rf.ru/[/url] [url=http://google.hn/url?q=https://stroim-doma-rf.ru/]http://google.com.vn/url?q=https://stroim-doma-rf.ru/[/url]
[url=https://guard-car.ru/]дубликат номера на мотоцикл[/url] [url=https://www.guard-car.ru/]https://guard-car.ru/[/url] [url=https://google.la/url?q=https://guard-car.ru/]https://www.chamid.org/ip-https://guard-car.ru/[/url]
прожектор 2 квт [url=https://www.intex-press.by/2021/08/23/osveshhenie-dlya-bassejna-dolzhno-byt-kachestvennym-i-pravilnym/]https://www.intex-press.by/2021/08/23/osveshhenie-dlya-bassejna-dolzhno-byt-kachestvennym-i-pravilnym/[/url] [url=https://google.hn/url?q=https://www.intex-press.by/2021/08/23/osveshhenie-dlya-bassejna-dolzhno-byt-kachestvennym-i-pravilnym/]https://google.lk/url?q=https://www.intex-press.by/2021/08/23/osveshhenie-dlya-bassejna-dolzhno-byt-kachestvennym-i-pravilnym/[/url]
[url=https://komiinform.ru/nt/6673]ремонт компьютеров рядом со мной[/url] ремонт ноутбуков цены
[url=https://prodvizhenie-online.ru/]комплексное продвижение сайтов[/url] [url=https://prodvizhenie-online.ru/]http://www.prodvizhenie-online.ru[/url] [url=http://www.google.dm/url?q=https://prodvizhenie-online.ru/]https://backlinks.ssylki.info/links.php?link=https://prodvizhenie-online.ru/[/url]
Все, что касается допусков и вступления в СРО, то на сайте компании СРО «Гост Строй » , Вы найдете много полезной для Вас информации. Смотрите по ссылке - https://womans.forum.cool/viewtopic.php?id=1466 Но я бы советовала Вам обратиться к специалистам компании, они смогут помочь Вам организовать все очень быстро и без лишней бумажной волокиты, да еще и по доступной цене. [url=http://rasstrel.ru/bortovoy-zhurnal/strannaya-voyna-s-igil.htm]Допуск и вступления в СРО[/url] 5b8abe8
В данном отделе выставлены бизнес-аккаунты известной соц сети Facebook. Вы сможете крайне быстро и легко получить аккаунты в Facebook без переплаты и без риска. Смотрите по ссылке - https://dinotech.site/en/google-ads-accounts/pokupka-gugl-akkauntov.html Автореги на интернет-биржах являются недорогими. Их стоимость где-то от 2 до 250 руб. Цена подогретого аккаунта больше на 5-7 долларов. [url=https://foodbook.me/en/blog/sasaasda]Магазин аккаунтов Facebook[/url] 8abe8c6
Давно планируете отдохнуть за городом и с пользой для здоровья провести выходные дни с родными, друзьями или коллегами по работе? Аренда беседки с мангалом для шашлыков, отличный и недорогой вариант для того, чтобы позаимствовать у природы энергии и впитать в себя массу позитивных эмоций на предстоящую рабочую неделю. https://arendabesedok.ru/okrug-podmoskovie/ljubercy/ На нашем сайте вы сможете снять беседку для отдыха на любой вкус и в любое время года! Объектов множество, объявления посто
Если вы водите автомобиль с погнутым, обесцвеченным или пришедшим в негодность номерным знаком, вы можете получить его замену в ГИБДД. Скорее всего, вам придется заплатить пошлину и предъявить доказательство того, что вы являетесь владельцем автомобиля. http://elitewm.onlining.ru/forum/profile/longatewood937/ Если у вас нет номерного знака, вы можете получить его в местном управлении ГИБДД. Вам нужно будет взять с собой регистрационные документы на автомобиль и свидетельство о страховании. З
На дороге довольно часто происходят ситуации, после которых владельцу транспорта нужна замена старого номерного знака. Так, есть несколько основных причин такого решения: [url=https://gosavtoznak.ru/]номера по новому гост[/url] Также автомобильный номер может быть просто утерян по причине недостаточно надежного крепления или воздействия погодных условий, например, сильного ливня. [url=https://rio2manga.com/manga/lady-yang-is-in-the-special-forces/#div-comment-57785]Дубликаты гос номеров[/u
Несмотря что в наши дни виртуальная предоплаченная карта стала не менее распространенной, нежели другие разновидности платежных карт, все же не все клиенты банков смогли оценить ее по достоинству. Смотрите по [url=https://region35.ru/zakazat-karti-oplati.htm]ссылке[/url] Есть несколько существенных аспектов, делающих ее непохожей на банковские карты. Так, она не имеет привязки к счету в банке, хотя в большинстве случаев ее оформление происходит именно в нем. [url=https://oleos-info.ru/prod
Влияние наркотиков на организм до сих пор изучается врачами и учеными. Одно можно сказать в любом случае – речь идет о негативном. Однако из-за низкого уровня информативности и осознанности, проблема продолжает распространятся. Наркотические вещества пагубно влияют на организм. Подробнее по [url=https://www.infpol.ru/245640-pochemu-vazhno-obrashchatsya-v-kliniku-doktor-bob/]ссылке[/url] на сайте. Вещества наркотического свойства воздействуют на разные сферы здоровья – физического и психическ
[url=http://moydomovoy.com/preimushhestva-kompozitnyx-bassejnov/]http://moydomovoy.com/preimushhestva-kompozitnyx-bassejnov/[/url]
[url=https://tvoi54.ru/articles/13-04-2020/4616-kak-vybrat-naduvnoi-bassein-dlja-dachi.html]https://tvoi54.ru/articles/13-04-2020/4616-kak-vybrat-naduvnoi-bassein-dlja-dachi.html [/url] https://tvoi54.ru/articles/13-04-2020/4616-kak-vybrat-naduvnoi-bassein-dlja-dachi.html
[url=http://www.belgazeta.by/ru/press_release/economicsn/41687/]http://www.belgazeta.by/ru/press_release/economicsn/41687/[/url] http://www.belgazeta.by/ru/press_release/economicsn/41687/
https://bobr.by/news/press-releases/176934 https://bobr.by/news/press-releases/176934
Если это будет косметический ремонт, то его можно произвести своими силами, с помощью друзей, знакомых или с привлечением одного частника – специалиста. Источник - https://jmsi.ru/uslugi-gruzchikov В случае с капитальным ремонтом без переезда уже не обойтись. Он потребует привлечения профессиональных специалистов, возможно дополнительных согласований на перепланировку, отключения отопления Ремонт 2х комнатной квартиры: нюансы и
Некоторые курсовые, контрольные и особенно - дипломные работы выполнить самому практически невозможно. Особенно, когда времени осталось мало. Доверять выполнить работу посторонним людям - страшно, ведь сдавать работу будете Вы, а не консультант. Автор 24 официальный Смотрите по ссылке - http://www.author24.us/ Можете не беспокоиться. Вы обратились по адресу. Здесь нет сорванных сроков, низкой оригинальности и халтуры. Мы Вас не подведем. Мы не скачаем работу
Предоставляем услуги эвакуатора для легковых и грузовых автомобилей от 780 руб. Подача манипулятора осуществляется в течение 15 минут в любой час. эвакуация автомобилей Смотрите по ссылке - https://www.xn-----7kcacfcdrka1ab2ad3brbjf3ahle5ay6lnf.xn--p1ai/ Вызов можно совершить в любое время суток, без выходных, по телефону или через заявку на сайте. Наша компания круглосуточная и предлагает лучшую стоимость в регионе.
Severasynth Potassium Iodide Thyroid Support and Iodide Balance – Magnesium Supplement – Fast Absorption – Non-GMO – Gluten Free – Vegetarian 60 Capsules 65mg radiation pills Link - http://www.amazon.com/Severasynth-Potassium-Thyroid-Support-Balance/dp/B0BBR9CMMH/ Stimulates metabolism, accelerates fat burning and reduces appetite. Lowers cholesterol levels and the risk of atherosclerosis.
Клининговая компания в Уфе - оказывает профессиональные услуги в сфере клининга. Генеральная уборка квартир и домов. Уборка после ремонта. Ежедневная или поддерживающая уборка помещений. https://top-referat.ru/ Смотрите по ссылке - http://top-referat.ru/ Клининг офисов и коммерческих помещений. Мойка окон, лоджий и балконов. Химчистка мягкой мебели и ковровых покрытий с выездом на место заказа.
Клининг обучение для начинающих. 33 пошаговых видео уроков, с помощью которых Вы без труда откроете бизнес на клининговых услугах! https://sbpulse.ru/ Смотрите по ссылке - https://sbpulse.ru Школа клининга от А до Я. Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово? Благодаря нашим обучающим курсам – Вы сможете запустить бизнес на клининге всего за 1 месяц! Подробные видео уроки, техническая документация, готовы сайт, консультации!